常见问题，咨询解答
1.帐号审核需要多少时间？
答：您好，游戏账号审核时间为5-30分钟内，期间建议您不要登录游戏账号以便客服进行审核。
2.发布商品时，客户端或区服找不到怎么办？
答：您好，如您出 售的商品没有相应的“客户端”或“区服”选择，您可以选择“新增其他区服”即可。
3.发布的商品如何删除？
答：您好，商品下架后在卖家中心即可删除。
4.发布商品信息填写出错怎么办？
答：您好，在已发布”待审核“或”正在出售“页面修改 > 修改后可重新上架。
5.待发货是什么意思？
答：您好，如您发布的商品是寄售交易平台客服会登陆账号与买家进行发货，无需自己发货。如您发布的商品是担保交易是买家付款成功后客服会主动在中介游APP内与您联系。
6.冻结资金什么时候解冻？
答：您好，资金解冻的途径有两种：1.订单完结后，买家点击确认收货立刻解冻。2.订单完结后，倒计24小时系统自动确认收货解冻。（部分特殊客户端如：QQ账号，网易账号，需3-5天换绑审核期，则解冻时间顺延3-5天）“终身包赔”立即解冻资金。
7.上架的商品如何下架？
答：您好，您可以登陆【中介游】 > 打开个人中心 > 我是卖家 > 已发布的宝贝 点击下架 即可。
8.寄售交易后自己可以上号么？
答：您好，商品审核通过后，在还没有买家下单购买期间，您是可以登陆账号的，反之是不可以登陆的。
9.怎么实名认证？
答：亲，您好，实名认证流程：登陆【中介游】官网（www.zhongjieyou.com）点击【个人中心】→【账号管理】→【实名认证】：填写实名信息提交就可以了哟，平台实名认证审核时间为：2小时内。请您提交之后耐心等待，通过之后会发送短信提示您。
10.提现什么时候到账？
答：亲，平台提现到账时长为：24小时内。提现时请核实信息，留意支付宝消息提示，请耐心稍等。
11.商品审核要多久？
答：亲，商品审核时间一般为30分钟以内，您可以登录【中介游】官网（www.zhongjieyou.com）进入【个人中心】→【我是卖家/已发布商品】→【待审核】查看审核详情。
12.资金怎么提现？
答：亲，请您登录【中介游】官网（www.zhongjieyou.com）进入【个人中心】→【我的账户】→【提现】填写账户信息和金额，申请提现就好了。平台提现到账时长为：24小时内。提现时请核实信息，留意支付宝消息提示，请耐心稍等。
13.账号被找回怎么办？
答：亲，【中介游】（www.zhongjieyou.com）平台提供100%的安全交易模式，由于手游账号的特殊质，平台无法直接判断账号的安全隐患，仅通过账号当前绑定判断账号安全性，若购买之后账号出现问题，可以在订单详情内申请仲裁我们客服会主动回复您的仲裁申请，并且您也可以主动联系售后客服，售后客服会为您提供详细处理的方式和方法。
14.怎么估价？
答：亲，登陆【中介游】（www.zhongjieyou.com）在首页页面中选择【我要估值】选择客服，根据估价客服提示回复信息就可以了哟。
15.为什么不可微信提现？
答：亲，【中介游】（www.zhongjieyou.com）平台当前【微信提现】功能正在开通中，给您带来不变请谅解，具体开通时间请留意官网公告，目前平台仅提供【支付宝】提现功能，若您当前无法使用支付宝则无法提现。
16.账号有APP吗？
答：亲，当前【中介游】APP已经公测，可在各大应用市场搜索中介游App或中介游即可，IOS应用商店搜索中介游展示是手办界面下载以后打开App关闭APP 重新打开就是交易平台界面。
17.平台手续费多少？
答：亲，目前【中介游】（www.zhongjieyou.com）成品账号交易收取部分手续费“收费标准”，平台目前处于优化完善阶段，为了给您带来优质的服务，礼包，开局，续充等多个类目都是免费使用的。
18.怎么联系卖家换绑？
答：亲，下单之后请耐心等待，交易客服这边会为您联系卖家进行换绑处理，请登录中介游App或保持电话畅通及时联系，以免造成不必要的麻烦。
19.未满18岁可以提现吗？
答：亲，中介游禁止未成年参与交易。
20.审核中的商品无法下架？
答：亲，商品目前处于系统审核中，用户是无法对商品进行编辑及下架功能使用的，请耐心稍等，等待审核结果在进行操作，商品审核时间一般为30分钟以内，您可以登录【中介游】官网（www.zhongjieyou.com）进入【个人中心】→【我是卖家/已发布商品】→【待审核】查看审核详情。
21.什么是终身包赔？
答：亲，终身包赔是中介游为您提供的账号安全保险服务保障，账号出现找回平台核实以后确定被找回平台会立即给您赔付。
22.中介游余额内的资金被冻结或无法使用怎么办？
答：尊敬的用户，看能您的账户出现了违规或账号订单仲裁，被客服或系统封禁了资金使用权限，需要联系中介游在线客服进行申诉处理。
23.我的中介游账号登录时显示禁止登录。
答：尊敬的用户，看能您的账户出现了严重违规，被客服或系统封禁了登录权限，需要联系中介游在线客服进行申诉处理。
24.我被曝光在黑名单系统里面了怎么删除？
答：您因为出现账号找回客服联系并且不配合处理，中介游不接受任何调解，将会持续曝光您的违法违规行为！无法为您提供删除服务。
25.我购买的游戏账号或自媒体账号弹人脸了怎么办？
答：尊敬的用户可在您购买的商品订单详情内申请订单仲裁，我们的售后客服会及时为您处理订单遇见的人脸问题。
26.IOS苹果应用商店下载的中介游显示是手办界面怎么办？
答：如果您下载中介游App显示是手办界面您需要打开中介游App以后，在关闭App重新打开第二次，等待1分钟左右就会显示游戏交易平台界面了。