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常见问题,咨询解答

 

1.帐号审核需要多少时间?

答:您好,游戏账号审核时间为5-30分钟内,期间建议您不要登录游戏账号以便客服进行审核。


 

2.发布商品时,客户端或区服找不到怎么办?

答:您好,如您出   售的商品没有相应的“客户端”或“区服”选择,您可以选择“新增其他区服”即可。


 

3.发布的商品如何删除?

答:您好,发布的商品是不能删除,可以联系客服或自行下架即可。


 

4.发布商品信息填写出错怎么办?

答:您好,在已发布”待审核“或”正在出售“页面修改 > 修改后可重新上架。


 

5.待发货是什么意思?

答:您好,如您发布的商品是寄售交易平台客服会登陆账号与买家进行发货,无需自己发货。如您发布的商品是担保交易是买家付款成功后客服会主动QQ与您联系进行发货的。


 

6.冻结资金什么时候解冻?

答:您好,资金解冻的途径有两种:1.订单完结后,买家点击确认收货立刻解冻。2.订单完结后,倒计24小时系统自动确认收货解冻。(部分特殊客户端如:QQ账号,网易账号,需3-5天换绑审核期,则解冻时间顺延3-5天)


 

7.上架的商品如何下架?

答:您好,您可以登陆【中介游】 > 打开个人中心 > 我是卖家 > 已发布的宝贝 点击下架 即可。


 

8.寄售交易后自己可以上号么?

答:您好,商品审核通过后,在还没有买家下单购买期间,您是可以登陆账号的,反之是不可以登陆的。


 

9.怎么实名认证?

答:亲,您好,实名认证流程:登陆【中介游】官网(www.zhongjieyou.com)点击【个人中心】→【账号管理】→【实名认证】:填写实名信息提交就可以了哟,平台实名认证审核时间为:2小时内。请您提交之后耐心等待,通过之后会发送短信提示您。


 

10.提现什么时候到账?

答:亲,平台提现到账时长为:24小时内。提现时请核实信息,留意支付宝消息提示,请耐心稍等。


 

11.商品审核要多久?

答:亲,商品审核时间一般为30分钟以内,您可以登录【中介游】官网(www.zhongjieyou.com)进入【个人中心】→【我是卖家/已发布商品】→【待审核】查看审核详情。


 

12.资金怎么提现?

答:亲,请您登录【中介游】官网(www.zhongjieyou.com)进入【个人中心】→【我的账户】→【提现】填写账户信息和金额,申请提现就好了。平台提现到账时长为:24小时内。提现时请核实信息,留意支付宝消息提示,请耐心稍等。


 

13.账号被找回怎么办?

答:亲,【中介游】(www.zhongjieyou.com)平台提供100%的安全交易模式,由于手游账号的特殊质,平台无法直接判断账号的安全隐患,仅通过账号当前绑定判断账号安全性,若购买之后账号出现问题,可以联系售后客服,售后客服会为您提供详细处理的方式和方法。


 

14.怎么估价?

答:亲,登陆【中介游】(www.zhongjieyou.com)在首页页面中选择【我要估值】选择客服,根据估价客服提示回复信息就可以了哟。


 

15.为什么不可微信支付?

答:亲,【中介游】(www.zhongjieyou.com)平台当前【微信支付】功能正在开通中,给您带来不变请谅解,具体开通时间请留意官网公告,目前平台仅提供【支付宝】支付功能,若您当前无法使用支付宝,可使用朋友或者亲人支付宝进行充值支付。


 

16.账号有APP吗?

答:亲,当前【中介游】APP处于测试阶段,现提供H5端和CP端使用。使用手机搜索【中介游】(www.zhongjieyou.com)就可以了。


 

17.平台手续费多少?

答:亲,目前【中介游】(www.zhongjieyou.com)没有收取商品交易手续费,平台目前处于优化完善阶段,为了给您带来优质的服务,大部分功能都是免费使用的。


 

18.怎么联系卖家换绑?

答:亲,下单之后请耐心等待,交易客服这边会为您联系卖家进行换绑处理,请保持QQ和电话畅通及时联系,以免造成不必要的麻烦。


 

19.未满18岁可以提现吗?

答:亲,平台目前提现功能仅限支付宝,并且需要支付宝信息与【中介游】平台实名认证信息一致才可提现,若您未满18或无法提现,请使用年满18的信息进行实名认证和提现。


 

20.审核中的商品无法下架?

答:亲,商品目前处于系统审核中,用户是无法对商品进行编辑及下架功能使用的,请耐心稍等,等待审核结果在进行操作,商品审核时间一般为30分钟以内,您可以登录【中介游】官网(www.zhongjieyou.com)进入【个人中心】→【我是卖家/已发布商品】→【待审核】查看审核详情。